Ostatnia aktualizacja 11 maja 2023

1. TŁO

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Umowa”) stanowią wiążącą umowę pomiędzy Karaoke Party Box (Gutenburg Sp. z o.o.), NIP: 7010869594, KRS: 0000750859, REGON: 38143, lokal karaoke przy al. Jana Pawła II 45A/47, 01-008 Warszawa, zarejestrowana przy ul. Lechickiej 25A, 02-156 Warszawa („Firma”).

i

podmiot otrzymujący usługi świadczone przez Spółkę na podstawie Umowy („Użytkownik”) .

Wchodząc na stronę karaokepartybox.eu („Strona internetowa”) lub dokonując jakichkolwiek zakupów w Spółce, Użytkownik wyraża zgodę na niniejszą Umowę. Dodatkowe warunki mogą mieć zastosowanie do innych obszarów serwisu lub do poszczególnych układów lub treści zamieszczanych w serwisie, w połączeniu z aktualnymi Warunkami świadczenia usług.

2. USŁUGI KORZYSTANIA Z KARAOKE PARTY BOX ORAZ STRONY INTERNETOWEJ

a. Karaoke Party Box świadczy określone usługi, w tym m.in. wynajem sal do karaoke, serwowanie alkoholu, likierów i innych napojów (dalej zwane „Usługi”). Usługi można zakupić z wyprzedzeniem online, za pośrednictwem strony internetowej karaokepartybox.eu.

b. Ceny podane w serwisie są podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

c. Korzystanie ze strony internetowej jest dobrowolne.

d. Założenie konta w serwisie jest darmowe.

e. Przeglądanie Strony nie wymaga założenia konta. Klient może złożyć zamówienie na produkty wymienione na Stronie internetowej po założeniu konta lub bez zakładania konta, poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych do realizacji zamówienia.

3. DOSTARCZENIE USŁUGI

Świadczenie usługi opiera się na dacie i czasie trwania zaplanowanym przez Użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany do fizycznego stawienia się w lokalu Karaoke Party Box, w celu skorzystania z usługi.

4. PŁATNOŚCI

a. Użytkownik ma możliwość zapłaty za Usługi w internecie na następujące sposoby:

• Karta kredytowa / karta debetowa
• Paypal
• PayU
• Przelewy24 (P24)

b. Użytkownik ma również możliwość zapłaty za Usługi na miejscu, w lokalu znajdującym się przy al. Jana Pawła II 45A/47, 01-008 Warszawa, płatność gotówką (PLN/EUR) lub kartą. .

c. Obniżone ceny dotyczą wyłącznie płatności online.

5. ZWROT ŚRODKÓW

• W przypadku produktów, które można zarezerwować, wymienionych na Stronie internetowej, płacąc online,

i) Użytkownikowi przysługuje pełny zwrot kosztów bez podawania przyczyny do 10 godzin przed zarezerwowanym terminem.

ii) Jeśli Użytkownik anuluje rezerwację w ciągu 10 godzin od zarezerwowanego terminu, zostanie obciążony opłatą w wysokości 40zł.

iii) Zwrot środków zostanie zrealizowany w przeciągu 5-7 dni roboczych. Zwroty kosztów można odesłać tylko na pierwotną metodę płatności użytą do obciążenia konta.

vi) Środki nie podlegają zwrotowy, jeżeli Użytkownik nie pojawi się w zarezerwowanym terminie. Rezerwacja może zostać wstrzymana w celu zmiany terminu, a Użytkownik nie zostanie obciążony kosztami zmiany terminu rezerwacji.

v) W przypadku spóźnienia się Użytkownika o więcej niż 15 minut po zarezerwowanej godzinie, Karaoke Party Box zastrzega sobie prawo do przesunięcia terminu rezerwacji dla innych oczekujących klientów.

• Płacąc gotówką lub kartą płatniczą na miejscu, Użytkownikowi nie przysługuje w żadnym momencie zwrot środków z jakiejkolwiek przyczyny. W przypadku spóźnienia się Użytkownika o więcej niż 15 minut po zarezerwowanej godzinie, Karaoke Party Box zastrzega sobie prawo do przesunięcia terminu rezerwacji dla innych oczekujących klientów.
• W przypadku produktów, których nie można zarezerwować, wymienionych na Stronie internetowej, takich jak bony upominkowe, Użytkownikowi przysługuje pełny zwrot środków bez podania przyczyny do daty wygaśnięcia. Po upływie terminu ważności, środki nie podlegają zwrotowi.

6. SKARGI

a. Użytkownik może skontaktować się ze Spółką w sprawie usług świadczonych zgodnie z niniejszą Umową w następujący sposób:

i. Listownie: Karaoke Party Box, ul. Lechicka 25a, 02-156 Warszawa.

ii. Elektronicznie: booking@karaokepartybox.eu

b. Karaoke Party Box może skontaktować się z Tobą, w następujący sposób:

i. Pisemnie, na adres korespondencyjny wskazany przez Użytkownika.

ii. Drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (e-mail).

iii. Telefonicznie, na wskazany przez Użytkownika numer telefonu.

c. Jeśli Użytkownik uważa, że Usługa świadczona przez Spółkę, została wykonana z naruszeniem warunków niniejszej Umowy, może złożyć sprzeciw (reklamację) w sposób określony powyżej. Reklamacje można składać elektronicznie lub w formie papierowej. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: nazwę Użytkownika wyświetlaną w Karaoke Party Box (zalogowani użytkownicy), opis zgłaszanego sprzeciwu oraz opis proponowanego rozwiązania reklamacji.

d. Spółka rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeżeli reklamacja nie zawiera informacji niezbędnych do rozpatrzenia, Spółka zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie w wymaganym terminie, a termin 14 dni będzie ponownie liczony od dnia doręczenia uzupełnionej reklamacji.

e. Odpowiedzi na reklamacje wysyłane są wyłącznie na adres e-mail przypisany do danego konta Użytkownika. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Spółka może wysłać odpowiedź na inny adres e-mail, wskazany przez składającego reklamację lub odpowiedzieć pisemnie na adres wskazany w reklamacji.

f. W ramach reklamacji (odwołania) Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji podjętej przez Spółkę. Warunki 2, 3, 4 niniejszego paragrafu stosuje się „mutatis mutandis”.

7. DANE OSOBOWE

a. Administratorem danych osobowych Użytkownika za pośrednictwem Strony internetowej jest Spółka.

b. Dane osobowe Użytkownika, zbierane przez administratora za pośrednictwem Strony internetowej, gromadzone są w celu realizacji Usługi, a jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę – również w celach marketingowych.

c. Jeśli Użytkownik dokonuje płatności online, administrator zobowiązany jest udostępnić dane osobowe Użytkownika, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Serwisie.

d. Użytkownik ma prawo do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

e. Zakres, cel, sposoby i zasady przetwarzania danych osobowych można znaleźć pod adresem https://karaokepartybox.eu/privacy-policy/

8. OGÓLNE WARUNKI

a. Karaoke Party Box zastrzega sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów lub nieścisłości w treściach na Stronie internetowej lub do zmiany i aktualizacji treści w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.

b. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy polskiego prawa, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną; Ustawa o prawach konsumenta; Ustawa o ochronie danych osobowych.